因為客戶的錢本來就在這幾個地方流動:賣房的錢去哪、買房的錢從哪來、保障夠不夠、要怎麼傳給下一代。房仲是其中一環——房子通常是一個家庭最大的一筆資產。這片海涵蓋房仲、保險、證券、銀行、銀行貸款、理財規劃與信託。
10 保險島:保險業務員用 AI 做什麼?
可啟航資產型・保險
保險業務和房仲很像:靠信任成交、要經營個人品牌、說明條款很花時間。壽險和產險的專班簡章都已備好。
可以找小蟲做什麼
- 個人品牌網頁與保障規劃說明頁
- 理賠流程、常見問答整理
- 客戶生日、保單週年等提醒訊息範本
先逛逛
👉 小結:條款講清楚是保險業務最好的行銷,AI 幫你講得更清楚。
11 證券島:證券營業員用 AI 要小心什麼?
可啟航資產型・證券
證券營業員的訊息受法規約束,不能保證獲利、不能報明牌。所以 AI 用在整理客戶資料、通知範本和違規字眼檢查,而不是寫推薦。
可以找小蟲做什麼
- 客戶通知訊息範本(開戶、除權息、活動)
- 發送前的違規字眼檢查
- 個人服務介紹網頁
先逛逛
👉 小結:受監理的行業,AI 先拿來守規矩,再拿來省時間。
12 銀行島:銀行分行能怎麼用 AI?
建港中資產型・銀行
分行的理專與櫃檯每天面對大量重複諮詢。銀行有自己的資安規範,所以小蟲 AI 先從不碰客戶資料的部分談:對外說明、內部教育訓練教材與話術演練。
規劃中的服務
- 分行同仁的 AI 基礎教育訓練
- 產品說明與常見問答整理
- 和房仲、代書合作的轉介流程說明
👉 小結:銀行導入 AI 先過資安這關,教育訓練是最安全的起點。
13 房貸島:銀行貸款專員能怎麼用 AI?
可啟航資產型・銀行貸款
買方要先知道自己「買得起多少」,才談得了出價。小蟲已經做好購屋能力與貸款規劃評估工具,房仲、貸款專員、買方可以看同一份數字。
可以找小蟲做什麼
- 購屋能力與月付金試算頁
- 成數、寬限期、新青安等方案說明
- 和房仲配合的轉介流程
先逛逛
👉 小結:先把數字算清楚,房仲和貸款專員才不會在買方面前說不一樣的話。
14 理財規劃島:理財規劃專員用 AI 做什麼?
可啟航資產型・理財規劃
理財規劃的核心是把客戶的現金流、保障、投資、房產放在同一張表上看。AI 擅長整理與試算,專員負責判斷與溝通。
可以找小蟲做什麼
- 個人品牌網頁與服務流程說明
- 家庭現金流與資產配置試算頁
- 規劃報告的 AI 起稿流程
先逛逛
👉 小結:資產配置要一張表看全貌,AI 幫你把表做出來。
15 信託島:信託業務能怎麼用 AI?
建港中資產型・信託
不動產信託、安養信託、保險金信託——客戶最常卡在「聽不懂」。把架構畫成圖、把流程寫成白話,是 AI 最能幫上忙的地方。
規劃中的服務
- 信託架構圖與白話流程說明頁
- 和律師、地政士協作的文件清單
- 傳承規劃常見問答
👉 小結:信託是資產型服務的最後一哩,說得懂,客戶才敢簽。